如果买的联程机票第一段航班取消了,退票要不要收费?

更新时间:2025-04-18 07:34:06
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    第一段航班取消,联程机票退票通常不应收费。分析:根据航空运输的相关规定,若因航空公司原因导致航班取消,乘客有权要求退票且不承担额外费用。联程机票作为一种特殊的机票类型,其第一段航班的取消往往会影响到后续航班的行程,因此乘客在此情况下退票应被视为合理诉求。提醒:若航空公司坚持收费或处理不当,表明问题已较为严重,应及时寻求消费者权益保护机构或法律途径维权。
    2025-04-18 07:07:31
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    处理方式:从法律角度看,面对联程机票第一段航班取消导致的退票问题,乘客通常有两种主要处理方式:一是与航空公司协商退票事宜,依据航空运输规定争取免费退票;二是若协商无果,可向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。选择建议:首选与航空公司协商,因其为最直接且高效的解决途径。若协商失败,再考虑投诉或法律援助。
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    具体操作:1.**与航空公司协商**:首先,联系航空公司客服,说明第一段航班取消情况,并提供相关证明。要求依据航空运输规定免费退票,同时关注航空公司对于联程机票的特殊处理政策。2.**保留证据**:在协商过程中,务必保留好与航空公司的沟通记录、航班取消通知等证据,以备后续可能需要的法律维权。3.**向消费者权益保护机构投诉**:若航空公司拒绝免费退票,可向当地消费者权益保护机构提交投诉,附上相关证据,要求介入处理。4.**寻求法律援助**:若投诉仍无法解决,可考虑咨询律师或法律援助机构,了解诉讼或仲裁的可能性,并准备相应的法律文件。在整个过程中,保持冷静,理性维权。
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