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在抖音上退款了，卖家让退货，我要退吗？
更新时间：2025-04-18 09:20:41
问题描述：
在抖音上退款了，商品在自己手里，卖家让退货，平台说不用，我要退吗？
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应依据平台规则处理，若平台明确不用退则可不退。根据《消费者权益保护法》，消费者应享受售后服务保障，但具体需遵循平台规定。若强行要求退货可能损害消费者权益，造成不必要的纠纷。
2025-04-18 08:41:54
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视平台规则而定。1.若平台明确不用退货，保留商品，与卖家沟通确认，并保存好相关聊天记录作为证据。2.若平台规则模糊，先咨询平台客服明确规则，再根据规则处理。3.如遇卖家强行要求退货，可联系12315或平台投诉，维护自身合法权益。
2025-04-18 09:20:14
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常见处理方式为联系平台明确规则，或咨询12315。若平台规则明确，按规则处理；若规则模糊，可咨询12315了解自身权益，再决定是否退货，以确保自身权益不受损害。
2025-04-18 09:20:41
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