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手机维修反出问题,求解决方案。
更新时间:2025-04-19 11:22:04
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手机维修反出问题,求解决方案。
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若手机维修后问题仍未解决,您有权依据《消费者权益保护法》的相关规定,要求商家进行退款或重新维修。该法第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。因此,您应先与商家协商,若协商无果,可考虑向消费者协会求助或诉诸法律途径。
2025-04-19 10:58:51
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从法律角度看,手机维修纠纷中消费者主要有以下权利:1.要求商家提供符合约定的维修服务;2.若维修结果不符合约定,有权要求商家重新维修或退款;3.在商家拒绝履行义务时,可向消费者协会投诉或诉诸法律,要求赔偿损失。
2025-04-19 11:21:56
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若商家拒绝协商或调解,您可采取以下措施:1.收集证据,如维修记录、对话记录等,以备起诉;2.直接向当地消费者协会投诉,寻求其帮助调解;3.若调解无果,可准备相关材料,向人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
2025-04-19 11:22:04
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