商家信息不回，如何处理？

更新时间：2025-04-20 05:04:06

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你好，我买的苹果手机是假的，商家信息不回，如何处理？

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您有权投诉或举报。依据《消费者权益保护法》，您可提供假手机证据要求商家赔偿。若不及时处理，可能导致权益受损，错过维权时效。

2025-04-20 04:26:48

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常见处理方式为投诉或举报。应先尝试与商家沟通，无果后向工商局打假部门投诉，必要时可提起法律诉讼，根据证据情况选择最合适的方式。

2025-04-20 05:03:52

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可投诉举报。操作如下：1.收集购买凭证、手机鉴定报告等证据；2.前往购买店铺投诉，要求退换或赔偿；3.若商家不回应，向工商局打假部门举报；4.考虑法律途径，咨询律师提起诉讼。

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