网购收到的实物与描述不符，有哪些维权途径？

更新时间：2025-04-21 07:18:08

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网购商品与描述不符，您有权要求退货。依据《消费者权益保护法》，销售者应提供商品真实信息，不符可退货。未及时退货可能造成经济损失及信任危机。

2025-04-21 06:43:49

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网购实物与描述不符，处理方式如下：1.保存好交易凭证，如订单信息、聊天记录等，直接与商家沟通要求退货。2.商家拒绝退货时，向消费者协会投诉，并提供交易凭证。3.若涉及金额较大或协商无果，可考虑起诉商家。

2025-04-21 07:17:47

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对网购商品与描述不符，常见处理方式为保存交易凭证要求商家退货，或投诉至消费者协会、市场监管部门。选择处理方式时，应考虑凭证保存情况和商家态度，优先与商家协商，无果则寻求外部帮助。

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