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我去商场买东西，投诉流程是什么？

更新时间：2025-04-22 10:22:09
问题描述：
我去商场买东西，店员辱骂我，投诉流程是什么？
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    您遭遇店员辱骂，可投诉处理。依据《民事诉讼法》，商家辱骂消费者，您有权向法院提起民事诉讼，要求赔偿并维护名誉。若不及时处理，可能导致您合法权益持续受损，精神压力增大。
    2025-04-22 09:42:04
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    店员辱骂可投诉。操作如下：1.立即与商家沟通，要求店员道歉并协商赔偿；2.若商家不配合，拨打消费者协会热线，说明情况并请求协助；3.如问题依旧未解，准备相关证据，如录音、视频等，向人民法院提起诉讼，维护自身权益。
    2025-04-22 10:21:43
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    处理店员辱骂的常见方式有投诉、协商和诉讼。建议先与商家协商，要求道歉和赔偿；若协商无果，可拨打消费者协会热线投诉；仍无法解决时，可向人民法院提起诉讼。
    2025-04-22 10:22:09
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