我妈在电视购物上买了一个空气炸锅,客服只换不退,请问可以退货吗?应该怎么做?
更新时间:2019-09-10 15:03:55
问题描述:
我妈在电视购物上买了一个空气炸锅,拿到以后拆开发现有两个凹痕,并且我们家原本有一个炸锅,她放忘记了,就不想要了,打电话客服要求退货,并说明了有凹痕,从过年前反映到过年后,客服只换不退,产品说明书上明明写着质量问题7天退换,商品没有发票,只有保修卡,说明书,请问可以退货吗?应该怎么做?
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