非本人持身份证和银行卡，能否在银行修改密码？

更新时间：2025-04-23 11:18:07

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非本人持身份证和银行卡通常不能在银行修改密码。分析：根据银行的规定和相关法律法规，修改银行卡密码一般需要本人亲自到场并验证身份。非本人持有身份证和银行卡尝试修改密码，可能涉及身份冒用或诈骗行为，银行有权拒绝此类请求以保护客户资金安全。提醒：若发现非本人尝试修改密码，或收到非本人操作的提示信息，可能表明账户存在安全风险，应及时联系银行并报警处理。

2025-04-23 10:47:19

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处理方式：从法律角度看，处理非本人尝试修改银行卡密码的情况主要有两种方式：一是银行直接拒绝非本人的修改请求，保护客户资金安全；二是银行进行身份验证，确认身份无误后方可允许修改密码。选择不同处理方式时，应考虑客户资金安全、身份验证的准确性和法律法规的遵循。银行通常会优先保护客户资金安全，拒绝非本人的修改请求，并在必要时进行身份验证。

2025-04-23 11:17:47

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具体操作：1.若非本人持身份证和银行卡尝试修改密码，银行工作人员应首先核实身份，通过询问个人信息、核对证件与账户信息等方式进行身份验证。2.若身份验证失败，银行应立即拒绝修改密码的请求，并告知客户可能存在安全风险，建议客户报警处理。3.若身份验证成功，但客户本人未亲自到场，银行应进一步核实客户授权情况，确保修改密码的行为符合客户意愿。4.在任何情况下，银行都应保留相关记录和证据，以便在必要时提供给执法机构或用于内部调查。5.若发现身份冒用或诈骗行为，银行应立即冻结相关账户，并积极配合执法机构进行调查和处理。

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