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商家对12315投诉不予协商,接下来我该怎么做?
更新时间:2025-04-24 11:30:55
问题描述:
商家对12315投诉不予协商,接下来我该怎么做?
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商家不予协商时,您可寻求工商行政管理介入。依据《消费者权益保护法》,商家应接受消协调解,若拒绝,工商部门将介入调查并可能施以行政处罚,如不及时处理,商家行为可能持续侵害消费者权益,造成更广泛的不良影响。
2025-04-24 11:13:46
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商家不协商,这样做:1.向工商行政管理举报,由其对商家行为进行调查处理;2.准备证据,向法院提起民事诉讼,要求商家赔偿损失。具体操作需根据实际情况选择,确保权益得到维护。
2025-04-24 11:30:50
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商家不予协商,常见处理方式有向工商部门举报或提起民事诉讼。选择时,若希望快速解决且争议不大,可向工商举报;若争议较大或损失严重,建议提起民事诉讼,要求赔偿。
2025-04-24 11:30:55
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