商家无法联系，我应该怎么做？

更新时间：2025-04-25 12:16:07

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遇到假货问题，商家无法联系，我应该怎么做？

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遇到假货且商家失联，您应首先尝试与商场协商。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退换货。若商家无法联系，不及时处理可能导致您权益受损，如错过退换期、证据丢失等。

2025-04-25 11:38:35

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假货商家失联怎么办？操作如下：1.尝试与商场协商退换；2.若协商无果，拨打12315投诉并保留证据；3.仍无法解决，可请求消费者协会调解；4.调解不成，考虑申请仲裁或向法院提起诉讼，维护自身权益。

2025-04-25 12:15:51

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遇到假货商家失联，常见处理方式有与商场协商、拨打12315投诉、请求消费者协会调解、申请仲裁或提起诉讼。建议先尝试协商和投诉，无果后再考虑调解、仲裁或诉讼。

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