某某游戏扣了我孩子的钱，我该怎么解决？

更新时间：2025-04-25 15:32:06

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您应先联系欢太科技客服申请退款，并保存相关证据。分析：孩子未经您同意在游戏中的消费可能构成未经授权的支付，您有权要求退款。根据《民法典》和《消费者权益保护法》，您需证明消费行为是孩子所为且未经您同意。提醒：若欢太科技拒绝退款或无法联系，问题可能较为严重，建议寻求律师或消费者协会的帮助。

2025-04-25 14:48:29

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处理方式：从法律角度，您可以通过以下方式处理：1.直接联系欢太科技客服，说明情况并要求退款；2.提交投诉至相关监管机构，如消费者协会或市场监管部门；3.寻求法律援助，通过法律途径解决争议。选择建议：若金额较小且证据充分，可先尝试联系客服；若客服处理不满意或金额较大，可考虑投诉或法律途径。

2025-04-25 15:31:57

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具体操作：1.联系欢太科技客服时，明确说明是孩子未经同意的消费，并提供支付记录、孩子身份证明等证据。2.提交投诉时，详细记录消费过程、已尝试的解决方式及结果，附上相关证据，提交至消费者协会或市场监管部门网站。3.寻求法律援助时，咨询专业律师了解退款权利及法律依据，准备充分的证据材料，考虑是否提起民事诉讼。在诉讼过程中，遵循律师指导，积极配合调查与庭审。请根据您的具体情况选择合适的方式，并保留好所有相关证据以备不时之需。

2025-04-25 15:32:06

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