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未成年人退款遭平台拒绝，该如何解决？
更新时间：2025-04-27 13:10:32
问题描述：
微信实名人不是直系亲属，未成年人退款遭平台拒绝，该如何解决？
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问题可解，需依法处理。依据《民法典》，未成年人充值行为效力待定，平台应合理退款。若不及时处理，可能导致未成年人权益受损，影响恶劣。
2025-04-27 12:48:08
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可退款。操作如下：1.收集充值证据，与平台客服协商退款；2.若协商无果，向平台提交投诉并附上证据；3.投诉无回应，咨询律师后向法院起诉，要求退款。
2025-04-27 13:10:09
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常见处理方式有沟通、投诉、诉讼。先尝试与客服沟通退款，无果则向平台公司投诉，仍不解决可提起诉讼，根据具体情况选择最佳途径。
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