转转平台买家收货却申请退款不退货，我应该如何应对？

更新时间：2025-04-28 14:10:34

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买家退款不退货违法，应协商解决。依据《中华人民共和国民法典》，买家不履行合同义务需承担违约责任。若不及时处理，可能导致您的财产损失且影响店铺信誉。

2025-04-28 13:41:25

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常见处理方式为协商、平台介入或诉讼。优先与买家协商，无果后申请平台客服介入，仍无法解决则向人民法院提起诉讼。

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应对买家退款不退货：1.协商：首先与买家沟通，了解其退款原因，尝试达成共识。2.平台介入：协商无果，向转转平台申请客服介入，提供相关证据。3.诉讼：若平台无法处理，整理证据材料，向人民法院提起诉讼，维护自身权益。

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