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网上私人交易收到的物品与描述不符怎么办?
更新时间:2025-04-30 07:01:22
问题描述:
网上私人交易收到的物品与描述不符怎么办?
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您有权要求退货或赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家需保证商品与描述相符,不符则构成违约,严重时可被视为欺诈。若不及时处理,可能导致您的财产权益受损,且难以维权。
2025-04-30 06:32:18
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物品不符可维权。具体操作:1.收集证据,如交易记录、商品描述截图等;2.先与商家沟通,要求退货或赔偿;3.若商家拒绝,向网购平台投诉,并提供证据;4.平台处理不当,再向消费者协会求助或起诉至法院。
2025-04-30 07:01:11
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常见处理方式为投诉或起诉。可先向网购平台或消费者协会投诉,寻求协商解决;若协商无果,可考虑向法院起诉,维护自身权益。选择方式时,需根据具体情况和证据充足程度决定。
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