孩子在奶奶手机上玩游戏并充了值，客服要求提供父母身份证才能退款怎么办？

更新时间：2025-04-30 11:50:30

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可尝试联系游戏公司退款，需证明孩子无民事行为能力。依据《民法典》，无民事行为能力人的交易需监护人追认，否则可撤销。不及时处理，可能面临退款难、资金损失风险。

2025-04-30 11:43:45

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可退款。操作如下：1.收集孩子玩游戏、无民事行为能力及充值未消费的证据；2.与游戏公司客服协商，提供证据要求退款；3.若协商不成，咨询律师，准备法律材料，考虑起诉。

2025-04-30 11:50:26

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常见处理方式为协商或法律途径。先与游戏公司协商，协商无果可考虑法律手段，如咨询律师或提起诉讼。选择时需考虑证据充分性及退款金额大小。

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可以先尝试与游戏公司沟通协商退款。依据《民法典》相关规定，无民事行为能力人实施的民事法律行为需监护人追认，若协商不成，需收集孩子玩游戏及充值的证据，通过法律途径争取退款，否则可能面临退款难的问题，且可能影响家庭财产权益。

2025-04-30 11:50:30

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针对不同情况处理方式如下：1.若孩子小额充值且游戏公司态度良好，可直接协商退款，快速解决。2.若充值金额较大或公司拒绝退款，应收集孩子玩游戏的证据，如登录记录、消费记录等。3.在证据充分且协商无果后，依据《民法典》提起诉讼，要求退款并赔偿可能造成的损失，确保家庭财产不受侵害。

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常见处理方式为协商退款或法律诉讼。建议先与游戏公司协商，协商无果可寻求法律援助，根据《民法典》关于无民事行为能力人的规定，准备相关证据，通过法律手段维护权益。选择处理方式时，需考虑效率与效果，协商快捷但可能无果，诉讼耗时但权益保障更强。

2025-04-30 11:50:30

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