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商品售后期已过,但发现质量问题怎么办?
更新时间:2025-04-30 13:42:07
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商品售后期已过,但发现质量问题怎么办?
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问题可解,售后过期发现质量问题仍可维权。根据《消费者权益保护法》,消费者享有质量保障权,商品质量问题不受售后时间限制,未及时处理可能导致权益受损,如健康危害、经济损失扩大。
2025-04-30 12:55:05
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处理此类问题,常见方式有协商、投诉、诉讼。优先尝试与经营者协商,无果后向消协或市场监督管理局投诉,必要时向人民法院提起诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
2025-04-30 13:42:02
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售后过期质量问题,这样处理:1.立即联系经营者,说明问题并协商解决方案,如退货、换货或维修。2.协商无果,收集证据,如购买凭证、质量问题照片等,向消协或市场监督管理局投诉,请求介入调解。3.若投诉未能解决问题,可咨询律师,准备相关材料,向有管辖权的人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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