结果也是不给退货。是不是真的和田玉,我认为他们这就是属于欺诈消费者权益行为
更新时间:2019-09-12 08:49:08
问题描述:
在京东商城的京东拍卖买了一个和田玉手串,收到的实物与拍卖信息上的照片严重不符,像商家申请退货不给退货,请求京东商城调节纠纷,结果也是不给退货。说支持复检,复检也是检查是不是真的和田玉,和证书的真假,京东拍卖上所展现出来照片颜色白润细腻饱满,收到的实物颜色灰暗没有温润感,玉石颜色相差一分价格就会相差十倍百倍,网上买东西有点色差我倒是能接受,可我收到的实物这色差也太大了,我认为他们这就是属于欺诈
消费者权益行为,请问我该怎样能用法律来维护好自己权益呢,谢谢
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