买了假货，我应该怎么做？

更新时间：2025-04-30 19:08:07

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买了假货，现在联系不上卖家，我应该怎么做？

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买到假货且联系不上卖家时，您应先尝试与商场协商。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退换货。若不及时处理，可能导致您的权益受损，如错过最佳维权时机，增加维权难度。

2025-04-30 18:21:13

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买到假货联系不上卖家，应：1.保留购物凭证，如发票、购物记录；2.尝试与商场客服或管理人员协商退换；3.若协商不成，拨打12315投诉或请求消费者协会调解；4.必要时，可申请仲裁或提起诉讼。

2025-04-30 19:07:40

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处理此类问题，常见方式有与商场协商、投诉12315、请求消费者协会调解等。若协商无果，建议选择投诉或调解，以便更快解决问题并保障您的权益。

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可报警或找平台介入。若涉及刑事犯罪，报警更合适；若主要是交易纠纷，可先找闲鱼平台投诉，根据平台规则处理。

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