商家退货不退款，消费者应怎样维权？

更新时间：2025-04-30 22:21:15

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商家退货不退款，消费者首先应与商家协商，要求退货。协商无果的，可依据《消费者权益保护法》等法律规定向消费者协会投诉或向法院起诉维权。若不及时处理，可能导致消费者合法权益持续受损，且维权难度随时间增加而加大。

2025-04-30 21:49:37

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消费者维权有以下具体操作：1.与商家协商时，明确表达退货要求及法律依据，如《消费者权益保护法》规定的七天无理由退货权。2.协商无果时，收集所有交易记录、聊天记录等证据，向消费者协会投诉，并请求调解。3.若调解仍无法解决问题，准备好证据材料，如交易凭证、聊天记录等，向有管辖权的人民法院提起诉讼，以维护自身合法权益。

2025-04-30 22:20:53

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常见的处理方式包括与商家协商、向消费者协会投诉、向法院起诉。首先尝试与商家友好协商；协商无果的，可向消费者协会投诉，请求调解；若调解不成，则应准备相关证据材料，向法院提起诉讼。

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