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某某商家拒绝退货,我该如何处理?
更新时间:2025-05-02 02:31:30
问题描述:
某某商家拒绝退货,我该如何处理?
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您可以先尝试与商家协商,若协商无果可起诉或投诉。依据《消费者权益保护法》,商家应遵守合同,拒绝退货可能构成违约,严重影响您的合法权益,如造成经济损失或精神困扰。
2025-05-02 01:54:03
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商家拒退货,这样处理:1.协商:与商家沟通,表达退货意愿,了解拒绝原因,尝试达成共识。2.投诉:若协商无果,拨打12315消费者保护热线,提供购物凭证,请求介入处理。3.起诉:若投诉未能解决问题,收集证据,撰写诉状,向法院提起诉讼,维护自身权益。
2025-05-02 02:31:22
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处理此问题常见方式有协商、投诉、起诉。优先尝试与商家协商,无果后拨打12315投诉,若仍无法解决,则考虑向法院起诉,根据具体情况选择合适方式。
2025-05-02 02:31:30
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