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我在某某上买了假货,卖家拒绝退款怎么办?
更新时间:2025-05-02 08:18:06
问题描述:
我在某某上买了假货,但是离
开平
台交易的是某某交易。后来联系了卖家,卖家拒绝退款怎么办?
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可以先申请退货退款,若卖家拒绝,则保留证据申请客服介入。卖家拒绝退款,根据《消费者权益保护法》,你可申请平台介入处理。若不处理,假货问题将无法得到有效解决,你的权益将持续受损。
2025-05-02 08:09:54
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常见处理方式是申请退货退款,若卖家不同意则申请客服介入。建议先与卖家沟通协商,协商无果后收集假货证据,通过平台客服介入处理,这样既能快速解决纠纷,又能确保自身权益。
2025-05-02 08:17:41
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可申请退款。1.若已确认收货,则无法直接申请退款,需与卖家协商或寻求其他途径。2.若未确认收货且在签收后7天内发现问题,直接申请退款,卖家拒绝就申请客服介入,并提交假货证明。
2025-05-02 08:18:06
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