某某未成年消费退款问题,该如何应对?

更新时间:2025-05-02 08:42:10
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某某未成年消费退款问题,平台要求监控证明,该如何应对?
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    未成年消费退款需监控证明,应先与平台沟通。依据《未成年人保护法》,监护人可要求商家退款高消费,但吃饭、住酒店等消费可能无法全退,需协商。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信任关系。
    2025-05-02 08:33:03
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    未成年消费退款,先沟通。具体操作:1.与平台客服联系,说明情况,尽量提供其他证明;2.若平台坚持要监控,可寻求法律援助,了解是否必须提供;3.若沟通无果,向消费者协会投诉或提起诉讼,维护权益。
    2025-05-02 08:41:48
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  • 平台法律顾问团队官方
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    未成年消费退款问题,常见处理方式为与平台协商、投诉或诉讼。若平台要求监控证明,可先尝试与平台沟通解释;若沟通无果,可向消费者协会投诉或考虑法律途径。选择时需考虑效率与成本。
    2025-05-02 08:42:10
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