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商家不退款是否符合法律规定？
更新时间：2025-05-02 10:04:07
问题描述：
活体猫咪购买后死亡，商家不退款是否符合法律规定？
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商家不退款需视情况，若猫咪因质量问题死亡，商家应退款。依据《消费者权益保护法》，商家明知商品有缺陷仍提供，造成损害需赔偿，甚至惩罚性赔偿。不及时处理，商家可能面临法律诉讼和声誉损失。
2025-05-02 09:45:18
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商家不退款可这样处理：1.协商：与商家沟通，要求退款或换猫，保留沟通记录。2.投诉：向工商部门或消协投诉，提供购买凭证和猫咪死亡证据。3.起诉：若前两步无效，准备相关证据，通过法律途径起诉商家，要求赔偿。
2025-05-02 10:03:50
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商家不退款，常见处理方式是协商、投诉或起诉。首先尝试与商家协商退款；若协商无果，可向工商部门投诉；若投诉仍不解决，可考虑通过法律途径起诉商家，维护自身权益。
2025-05-02 10:04:07
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