商家已经同意我退货了，怎么处理？

更新时间：2025-05-02 15:16:06

问题描述：

活物的快递站拒绝送货，商家已经同意我退货了，怎么处理？

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快递站拒绝送货且商家同意退货时，您有权要求处理。依据《消费者权益保护法》，此属消费纠纷，应先与快递站协商，协商无果可投诉至消委会，避免货物损失或权益受损。

2025-05-02 14:57:21

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处理此问题常见方式有协商和投诉两种。首先尝试与快递站协商，要求送货或退货；若协商不成，则向消委会投诉，以法律手段维护自身权益，选择方式应依据实际情况和效率考虑。

2025-05-02 15:16:00

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快递拒送且商家同意退，这样处理：1.与快递站沟通，明确退货意愿，要求处理；2.若快递站不配合，记录证据，如通话录音；3.向商家确认退货细节，确保退款无忧；4.向消委会投诉快递站，附上证据，要求介入处理。

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