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退款时被收取了20%的手续费，是否合法？
更新时间：2025-05-03 04:16:05
问题描述：
退款时被收取了20%的手续费，想知道是否合法？
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退款时被收20%手续费不合法。依据《消费者权益保护法》，退款不应额外收费。若被非法收取，消费者有权要求退还，否则将损害消费者权益，影响市场公平。
2025-05-03 04:03:40
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退款收手续费不合法。处理方式：1.与商家沟通，要求退还手续费，并保留相关证据；2.若商家拒绝，向消费者协会投诉，提供详细情况；3.也可直接联系市场监管部门，举报商家违法行为。
2025-05-03 04:15:55
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退款收手续费问题，常见处理方式是先与商家协商，要求退还手续费；协商无果可投诉至消协或市场监管部门。选择方式时，需考虑效率与效果，优先协商解决。
2025-05-03 04:16:05
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