在某某买东西退货被商家拒绝了，我应该怎么做？

更新时间：2025-05-04 09:42:06

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您可以先与商家沟通协商，协商不成可投诉或起诉。拒绝退货属合同纠纷，公安不受理，应到法院起诉。《合同法》规定合同双方应严格遵守，商家无故拒绝退货违反此原则。若不及时处理，可能面临消费者权益受损，影响购物体验及信任度。

2025-05-04 08:59:15

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常见的处理方式有协商、投诉、起诉。首先应尝试与商家友好协商；若协商无果，且商家有违法行为，则向12315投诉；仍无法解决，则到法院起诉。根据具体情况选择合适的方式，优先考虑效率高且能保障权益的途径。

2025-05-04 09:41:42

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分情况处理。1.商品有质量问题：直接要求退货，商家拒绝则投诉或起诉。2.商品无问题，商家不给退：查看合同约定，无约定可协商；协商不成，则接受不退货决定。3.商家态度恶劣或有违法嫌疑：立即拨打12315投诉，并考虑起诉维护权益。

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