退货后卖家收到货却不退钱，我该如何处理？

更新时间：2025-05-04 16:58:04

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网购商品质量有问题，退货后卖家收到货却不退钱，我该如何处理？

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卖家不退钱可要求客服介入。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权要求平台介入处理，若不及时处理，可能导致您的财产权益受损，影响资金回流。

2025-05-04 16:31:59

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卖家不退钱可这样处理：先与卖家沟通退款事宜；若卖家拒绝，联系物流公司保管货物；然后在退款页面申请客服介入，上传聊天记录和退货凭证；等待平台处理结果。

2025-05-04 16:57:46

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常见处理方式为联系物流保管货物并要求客服介入。选择时，应先尝试与卖家沟通，若沟通无果，则立即联系平台客服并提供相关证据。

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