商家不退换,有什么解决办法?

更新时间:2025-05-05 09:32:05
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得物买的鞋子质量问题,商家不退换,有什么解决办法?
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    您可以向市场监管部门或消费者协会投诉。依据《消费者权益保护法》,商家需承担商品质量责任,不退换违法。若不及时处理,可能导致您权益受损,无法挽回损失。
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    鞋子质量问题可投诉解决。具体操作:1.与商家协商,要求退换;2.协商无果,向市场监管部门投诉,提供购物凭证;3.若投诉未解决,考虑起诉,收集并保留证据。
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