某某买东西退货不退款,该如何是好?

更新时间:2025-05-05 10:28:04
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某某买东西退货不退款,打315电话也不起作用,该如何是好?
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    问题可解,需依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货退款义务,否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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    退货不退款可维权。操作如下:1.再次联系拼多多客服,明确表达诉求;2.若无效,向消协或市场监管部门投诉;3.仍无法解决,准备证据,考虑起诉商家。
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