我有告知快递是什么我问快递说丢了需发票给与赔偿问了我货品金额第二天告说我是违禁品被扣不赔

更新时间：2018-08-27 10:26:21

问题描述：

我发快递是尼泊尔刀价值3000多不算运费我有告知快递是什么 8月10日寄出后10天没音信我问快递说丢了需发票给与赔偿问了我货品金额第二天告说我是违禁品被扣不赔，如果要拿出来要交2000块说被机场派出所扣了我找到机场派出所查询无记录是快递私扣货物还敲诈我我怎么处理比较好

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新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。
有的快递公司在运单背面有承运条款，上面一般有提及，，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司都不大一样。
很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。
保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几，较贵;
保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。

2018-08-27 10:21:57

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1、拨打快递总部服务热线投诉；

2、向国家邮政总局投诉，快递行业由国家邮政总局监管；

3、协商、投诉不成，可到法院起诉解决，关键是证据：《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条　证据包括：
　　
（一）当事人的陈述；
　　
（二）书证；
　　
（三）物证；
　　
（四）视听资料；
　　
（五）电子数据；
　　
（六）证人证言；
　　
（七）鉴定意见；
　　
（八）勘验笔录。
　　证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。
　　第六十四条　当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
　　当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
　　人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。

2018-08-27 10:25:20

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根据《汽车货物运输规则》(中华人民共和国交通部1999年第5号令发布）第六十八条规定：货物在承运责任期间和站、场存放期间内，发生毁损或灭失，承运人、站场经营人应负赔偿责任。但有下列情况之一者，承运人、站场经营人举证后可不负赔偿责任：
(一)不可抗力；
(二)货物本身的自然性质变化或者合理损耗；
(三)包装内在缺陷，造成货物受损；
(四)包装体外表面完好而内装货物毁损或灭失；
(五)托运人违反国家有关法令，致使货物被有关部门查扣、弃置或作其他处理；
（六)押运人员责任造成的货物毁损或灭失；
(七)托运人或收货人过错造成的货物毁损或灭失。

2018-08-27 10:26:21

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