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网上买手机出现问题他们不给退货，换回来的手机明明是原手机可商家飞得说是新的
更新时间：2018-08-27 10:39:26
问题描述：
网上买手机出现问题他们不给退货，换回来的手机明明是原手机可商家飞得说是新的
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消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品，如果
产品质量
有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的，
消费者
享受七天无理由退货。
消费者权益
保障法
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定
解除合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2018-08-27 10:31:54
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商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉，保留小票等单据，买贵东西了，商家不给退，如果达不到显失公平的程度，是不能退货的，即只要显失公平的，就可以要求撤销
合同
，退货。在商家购买物品，与商家之间属于
买卖合同
关系。
价格是合同的一个重要内容，由双方协商确定。同样的商品，不同的商家可能会确定不同的价格，只要消费者接受了该价格，就不能随意要求退货。
2018-08-27 10:36:42
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协商不成，到
消协投诉
或者到法院
起诉
，。
中华人民共和国合同法
第一百一十一条 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担
违约责任
。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
2018-08-27 10:39:26
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