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平台扣留了实名信息不让解绑，这合法吗？
更新时间：2025-05-12 13:56:06
问题描述：
抖音账号被封后，平台扣留了实名信息不让解绑，这合法吗？
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不合法。平台无权长期扣留用户实名信息。《网络安全法》规定，网络运营者应保护用户信息，不得非法收集、使用。长期扣留可能侵犯用户隐私，造成信息泄露风险。
2025-05-12 13:31:21
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可尝试与平台沟通解绑或投诉处理。若沟通无果，可向网信办或消费者协会投诉，选择适合自身情况的方式以有效解决问题。
2025-05-12 13:55:59
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不合法。处理方式：1.与平台客服协商，要求解绑实名信息；2.若平台拒绝，向网信办举报其侵犯用户权益；3.或向消费者协会投诉平台不当行为。根据具体情况选择合适途径。
2025-05-12 13:56:06
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