商家不解决，我应该怎么办？

更新时间：2025-05-12 14:20:37

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快手购物七天后发现商品质量有问题，商家不解决，我应该怎么办？

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您可以要求商家退货、更换或维修。依据《消费者权益保护法》，若商品有质量问题，您有权要求赔偿。不及时处理可能导致权益受损加重，影响您的合法权益。

2025-05-12 14:03:55

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应这样处理：1.商品未使用且质量有问题，直接联系商家要求退货、更换或维修。2.若已使用且造成损害，依据《消费者权益保护法》要求商家赔偿，并保留证据投诉消协。3.无论哪种情况，都应保留购物凭证，如订单截图、商品照片等，以便维权。

2025-05-12 14:20:18

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常见处理方式有退货、更换、维修或要求赔偿。选择时，应根据商品问题严重程度及是否造成损害来决定。若问题严重或造成损害，应要求赔偿并投诉消协。

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