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不支持七天无理由退货，商家拒绝退款，官方仲裁站在商家一边，该怎么办？
更新时间：2025-05-16 06:22:06
问题描述：
抖音上买的翡翠，不支持七天无理由退货，现在后悔了，商家拒绝退款，官方仲裁站在商家一边，该怎么办？
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首先，您应明确翡翠是否属于七天无理由退货产品。如是，商家应退货。法律依据：《消费者权益保护法》规定，符合条件的商品应支持无理由退货。商家拒退，已违法，可迫使其履行。若不处理，可能导致您权益持续受损。
2025-05-16 05:55:16
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应对商家拒退款：1.协商：直接联系商家，明确退货要求，指出其拒退的不合法性。2.投诉：若协商无果，拨打12315向消费者协会投诉，请求介入调解。3.起诉：调解不成，收集证据，向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
2025-05-16 06:21:50
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处理此问题，常见方式有协商、投诉、起诉。首先尝试与商家协商，无果后向消费者协会投诉，仍不解决则考虑向法院起诉。选择时需根据事情严重程度及个人意愿决定。
2025-05-16 06:22:06
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