在某某买了假货,退不了款该如何处理?

更新时间:2025-05-16 12:28:07
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在某某买了假货,但商家保证金不够,退不了款该如何处理?
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    首先,您应收集假货证据并保存聊天记录。其次,根据《消费者权益保护法》,您有权要求退货退款,商家拒绝时您可申请平台介入。若不及时处理,可能导致权益受损,退款难度增加。
    2025-05-16 11:53:34
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    常见的处理方式包括与商家协商、申请平台介入以及向消费者协会投诉。首先尝试与商家协商退款,无果则申请平台客服介入,若仍无法解决,可向消费者协会投诉,以获得更专业的帮助。
    2025-05-16 12:28:02
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    处理方式如下:1.保存证据:拍照留证,保存与商家的沟通记录。2.申请维权:通过平台提交假货证据,申请客服介入处理。3.投诉举报:若平台处理不当,可向消费者协会或相关部门投诉。
    2025-05-16 12:28:07
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