店家不同意退货退款，有哪些解决途径？

更新时间：2025-05-16 15:18:07

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手机购买后发现质量问题，店家不同意退货退款，有哪些解决途径？

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手机有质量问题店家不退货，您有权要求退换。依据《消费者权益保护法》，商品七日内可退换，不处理将影响您的合法权益。

2025-05-16 14:50:34

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手机问题店家不处理，可这样操作：1.立即与店家协商，要求退换货。2.协商无果，拨打12315消费者热线投诉，并提供购物凭证。3.也可直接前往工商部门投诉，同时保留商品问题证据。

2025-05-16 15:17:54

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解决方式有协商、投诉。先与店家协商，不满意则拨打12315投诉，或到工商部门投诉，并保留好相关证据。

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