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商家退货不退款，我应该怎么投诉他们？
更新时间：2025-05-17 21:02:06
问题描述：
商家退货不退款，我应该怎么投诉他们？
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商家退货不退款，您有权投诉。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退款义务，否则将承担法律责任。不及时处理，可能影响您的资
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全和消费信心。
2025-05-17 20:56:21
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商家不退款，这样处理：1.网购商品，先向购买平台投诉，说明情况并要求介入处理。2.若平台处理不当，拨打12315消费者热线，提供订单信息，请求维权。3.也可联系当地消费者保护协会，申请调解，促成退款。4.若上述均无果，准备证据，向法院提起诉讼，维护自身权益。
2025-05-17 21:01:59
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投诉商家不退款，常见方式有：向购买平台、12315热线、消协投诉或提起诉讼。选择时，建议先尝试平台与消协，无果后再考虑法律途径。
2025-05-17 21:02:06
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商家不退货退款可投诉。操作如下：1.网购则向平台投诉，说明情况；2.拨打12315，按提示操作；3.向消协求助，提供证据；4.若上述无效，准备材料起诉。
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