如果商家一直不回复消息，我该怎么做？

更新时间：2025-05-31 14:44:03

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如果商家一直不回复消息，也不处理我的问题，我该怎么做？

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商家不回复消息不处理问题，您有权投诉。依据《消费者权益保护法》，商家需保障消费者权益，否则将面临法律后果，如罚款、停业整顿等。不及时处理，您的权益将持续受损。

2025-05-31 14:12:55

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商家不回应，您可选择投诉或诉讼。向工商部门、12315热线或消费者协会投诉较为便捷；若问题严重，建议向法院提起诉讼，以法律手段维护权益。

2025-05-31 14:43:50

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商家不回应，可这样处理：1.向商家所在地工商部门投诉，说明情况并提供证据；2.拨打12315热线，按提示操作投诉；或到消费者协会现场投诉；3.若前两者无效，准备相关材料，向法院提起民事诉讼，要求赔偿。

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