买了东西退货运费超重，商家不支付超重费用如何解决？

更新时间：2025-06-02 09:38:02

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商家不支付超重费用，您有权要求解决。依据《消费者权益保护法》，商家应承担退货运费，超重费用也应包含在内。不及时处理可能导致您经济损失扩大，且影响消费体验。

2025-06-02 09:26:43

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解决商家不支付超重费用，常见方式有协商、调解、申诉、仲裁。优先尝试与商家协商，无果后寻求消费者协会调解，仍不满意可向行政部门申诉或提请仲裁。

2025-06-02 09:37:40

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商家拒付超重费，可这样处理：1.与商家直接沟通，明确超重费用承担问题，争取协商解决；2.若协商无果，联系消费者协会，请求介入调解，提供专业帮助；3.调解不成，向工商等行政部门申诉，利用行政力量维权；4.如有仲裁协议，直接提请仲裁机构，通过法律途径解决争议。

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