顾客在餐品中发现头发并要求10倍赔偿，该如何妥善处理？

更新时间：2025-06-02 18:38:03

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应依法处理顾客要求，考虑支付赔偿金。依据《食品安全法》，餐品中有异物可要求十倍赔偿，不处理可能影响店铺声誉及面临法律诉讼。

2025-06-02 18:06:45

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需赔偿。处理方式：1.确认异物来源，若属餐厅责任，与顾客协商赔偿；2.赔偿金额可依据《食品安全法》规定，支付十倍价款或三倍损失赔偿金；3.若协商不成，引导顾客通过法律途径解决，准备相应证据应诉。

2025-06-02 18:37:35

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常见处理方式为协商赔偿或法律途径解决。若异物确为餐厅责任，协商合理赔偿；若双方有争议，建议走法律程序，依据《食品安全法》维权。

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