遇到二手平台手机质量问题商家不承认，有哪些有效的处理方式？

更新时间：2025-06-03 07:12:03

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遇到二手平台手机质量问题，可协商或投诉解决。依据《消费者权益保护法》，您有权要求商家保证商品质量，对问题商品商家应负责。不及时处理，可能影响您的合法权益，如维修成本增加、使用安全隐患等。

2025-06-03 07:00:30

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手机质量问题，协商投诉诉讼均可。具体操作：1.协商时保留好沟通记录，作为证据；2.投诉至消费者权益保护组织，请求介入调解；3.若前两步无效，准备相关证据，向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。

2025-06-03 07:11:49

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处理二手平台手机质量问题，可协商、投诉或诉讼。优先选择协商，快速直接；协商无果则投诉至消协或平台，寻求专业调解；仍无法解决，可考虑法律诉讼，维护自身权益。

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