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我开的网店不给客户退款了，该怎么应对？
更新时间：2025-06-04 16:44:02
问题描述：
我开的网店不给客户退款了，该怎么应对？
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网店不退款，应积极协商或诉诸法律。依据《合同法》等相关法律，不退款可能构成违约，需承担法律责任。若不及时处理，可能影响店铺信誉，甚至面临法律诉讼和赔偿。
2025-06-04 16:20:49
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网店不退款，需分情况处理。若客户要求合理：1.及时与客户沟通，了解退款原因，协商解决方案；2.若协商不成，同意退款并尽快处理。若客户要求不合理：1.向客户解释拒绝退款的原因，提供合理的解决方案；2.若客户坚持，可告知其法律途径，如向法院起诉；3.准备相关证据，积极应诉。
2025-06-04 16:43:56
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网店不退款，常见处理方式为协商或起诉。优先尝试与客户协商，达成双方满意的解决方案；若协商无果，则向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
2025-06-04 16:44:02
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