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抖音商家发错货了该如何处理?
更新时间:2025-06-08 01:28:03
问题描述:
抖音商家发错货了该如何处理?
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抖音商家发错货,责任在卖家。依据《消费者权益保护法》,卖家需承担发错货的责任。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如错过退换货时效等。
2025-06-08 00:53:53
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抖音商家发错货,应这样处理:1.保留证据,如订单截图、商品照片等。2.联系商家客服,说明情况,要求退换货或补偿。3.如商家拒绝处理,可向平台投诉,并提供证据。4.平台介入后,依据其判
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果操作,如仍不满可寻求法律途径。
2025-06-08 01:28:00
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处理抖音商家发错货,常见方式有退货、换货、协商补偿或投诉。选择时应考虑商品状况、个人需求及商家态度,如商品完好且需原物,则优先换货;若商家不配合,则考虑投诉。
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