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商家不退款，怎么进行投诉？
更新时间：2025-06-09 08:00:25
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我购买的鞋子鞋盒破损，商家不退款，怎么进行投诉？
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鞋子鞋盒破损商家不退款，可投诉维权。依据《消费者权益保护法》，商家应保障商品完好，拒绝退款侵犯了您的合法权益。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验和信任。
2025-06-09 07:32:43
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鞋子鞋盒破损商家不退款，可这样处理：1.网购商品先向购买平台投诉，说明情况并提供证据；2.若平台处理不当，拨打12315消费者热线，按提示操作投诉；3.也可联系当地消费者保护协会，请求介入调解；4.若上述均无果，考虑向法院提起诉讼，维护自身权益。
2025-06-09 08:00:19
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投诉商家不退款，常见方式有向购买平台、12315热线、消协投诉或提起诉讼。选择时考虑效率与效果，先尝试平台与消协，无果后再考虑法律途径。
2025-06-09 08:00:25
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