60岁以上老人网上退票为何还要手续费？

更新时间：2025-06-09 11:20:08

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60岁以上老人网上退票收手续费可能因合同条款而定。分析：从法律角度看，网络平台或铁路、航空公司等收取退票手续费，通常基于双方事先约定的服务合同条款。这些条款可能并未特别免除60岁以上老人的手续费。因此，老人在退票时被收取手续费，可能是符合合同约定的行为。提醒：若手续费过高或退票政策显失公平，且对老人造成了不合理的经济负担，可能构成不公平交易。此时，问题较为严重，建议寻求法律途径解决。

2025-06-09 10:53:30

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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有协商、投诉和诉讼三种。-协商：首先尝试与网络平台或服务商协商，了解手续费的具体依据，看是否能减免。-投诉：若协商无果，可向相关监管部门或消费者协会投诉，寻求其介入调解。-诉讼：当投诉也无法解决问题时，可考虑提起民事诉讼，维护自身合法权益。选择建议：优先考虑协商和投诉途径，这些方式相对快捷且成本较低。若协商和投诉均无效，再考虑通过法律诉讼解决。

2025-06-09 11:20:00

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具体操作：1.协商阶段：明确手续费的具体计算方式和依据，提出减免手续费的请求，并准备好相关证据材料，如购票记录、身份证信息等。2.投诉阶段：向网络平台或服务商的监管部门或消费者协会提交投诉材料，详细说明情况，并提供相关证据。保持沟通渠道畅通，等待处理结果。3.诉讼阶段：若决定提起诉讼，需聘请专业律师，准备充分的证据材料，如购票合同、退票记录、手续费收据等。按照法院要求参与庭审，维护自身权益。在整个过程中，保持冷静和理性，避免情绪化行为影响问题解决。

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