要求三甲医院开证明才能退,是否合理?

更新时间:2025-06-10 04:00:28
问题描述:
在商场专柜买的护肤品用了过敏,要求三甲医院开证明才能退,是否合理?
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    要求三甲医院开证明才退护肤品不合理。根据《消费者权益保护法》,消费者有权因商品质量问题要求退货,过敏属质量问题。不及时处理可能导致消费者健康受损,且影响消费者合法权益的维护。
    2025-06-10 03:47:54
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    护肤品过敏常见处理方式是协商退货或投诉举报。若商场同意退货则直接协商;若不同意,可拨打消费者协会电话或向相关部门投诉,以法律手段维护权益。
    2025-06-10 04:00:16
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  • 平台法律顾问团队官方
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    过敏可要求退货。具体操作:1.先与商场协商,说明过敏情况,要求退货;2.如协商无果,收集购买凭证、过敏照片等证据;3.拨打消费者协会电话投诉或向市场监管部门举报;4.等待处理结果,必要时可寻求法律援助。
    2025-06-10 04:00:28
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