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存折丢失后去银行补办，我应该怎么办？
更新时间：2025-06-10 10:44:02
问题描述：
存折丢失后去银行补办，钱款不符想查流水却被告知无法提供，我应该怎么办？
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可要求银行按法律规定提供流水记录，通过法律途径解决。分析：根据《商业银行法》等相关法规，银行有义务为客户提供账户交易记录。若银行拒绝提供，可能侵犯了您的合法权益。您有权要求银行说明拒绝理由，并尝试通过协商、投诉或法律途径解决此问题。提醒：若银行持续拒绝提供流水记录，且您的资金损失较大，问题已相当严重，应及时寻求律师等专业人士的进一步帮助。
2025-06-10 10:06:46
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处理方式：法律角度上，您可以通过以下方式处理：首先，与银行进行协商，明确其拒绝提供流水记录的具体原因；其次，向银行监管机构或消费者权益保护机构进行投诉；最后，若协商和投诉无果，可以考虑通过法律诉讼来维护自身权益。选择建议：根据问题的严重程度和您的个人意愿，可以先尝试协商和投诉，若无法解决再考虑法律诉讼。法律诉讼相对耗时较长，成本也可能较高，需谨慎选择。
2025-06-10 10:43:36
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具体操作：1.**协商阶段**：与银行客服或相关部门负责人沟通，明确拒绝提供流水记录的原因，并尝试达成一致意见。2.**投诉阶段**：向当地银保监会或其派出机构提交书面投诉，附上相关证据材料，要求银行提供流水记录并赔偿损失。3.**法律诉讼阶段**：若协商和投诉均无果，可聘请律师，准备相关证据材料（如存折丢失证明、与银行沟通记录等），向法院提起诉讼，要求银行履行提供流水记录的义务并赔偿损失。在诉讼过程中，需遵循法院程序，积极参与庭审，维护自身合法权益。请注意，在处理此类问题时，务必保持冷静，理性维权，避免采取过激行为。
2025-06-10 10:44:02
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