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抖音上购物遇到次品，店家拒绝退货我应该怎么处理？
更新时间：2025-06-11 07:10:07
问题描述：
抖音上购物遇到次品，店家拒绝退货我应该怎么处理？
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您应保留证据并依法要求退货。依据《消费者权益保护法》，消费者享有退货权，若商家拒绝，您可投诉。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验。
2025-06-11 07:04:09
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可要求退货并投诉。具体操作：1.保留购物凭证，如订单、聊天记录等；2.与商家协商，要求退货并退款；3.若商家拒绝，向电商平台提交证据投诉；4.仍无法解决，向消费者协会求助或提起诉讼。
2025-06-11 07:09:47
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常见处理方式有保留证据要求退货、投诉电商平台或消费者协会。选择时，若证据确凿，可先尝试与商家协商；协商无果，则向电商平台或消费者协会投诉。
2025-06-11 07:10:07
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