抖音上生鲜坏了商家拒绝退款，我该怎么办？

更新时间：2025-06-11 09:18:03

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生鲜坏了商家拒退，您可依法维权。依据《消费者权益保护法》，商家应保证商品质量，拒绝退款属违法行为。生鲜易腐，不及时处理将损失扩大，影响您的权益。

2025-06-11 09:02:29

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商家拒退生鲜坏款，常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，无果后依次尝试调解、投诉，仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。

2025-06-11 09:17:59

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生鲜坏商家拒退，应这样处理：1.立即与商家沟通，说明情况并要求退款，保留好聊天记录。2.若商家不理，向消费者协会或平台投诉，请求介入调解。3.调解无果，向工商部门投诉，或依据仲裁协议提请仲裁。4.仍无法解决，准备证据材料，向人民法院提起诉讼。

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