某某充100送100的活动，为何我充了十天还未收到额外话费？

更新时间：2025-06-11 13:36:03

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充值未收到额外话费，可能涉及活动规则或履行问题。分析：从法律角度看，月充慧省平台的充值送话费活动构成了一种合同关系，你支付费用后，平台应按活动规则赠送话费。若平台未按时履行赠送义务，可能构成违约。此外，还需查看活动规则中是否有关于赠送话费到账时间的特别约定。提醒：若超过活动规则中约定的到账时间仍未收到赠送话费，且平台未给出合理解释或解决方案，问题可能比较严重，应及时寻求法律专业人士的帮助。

2025-06-11 13:10:22

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具体操作：1.与平台客服沟通：详细记录充值时间、金额及与客服的沟通情况，要求平台给出明确的解释及解决方案。2.投诉举报：向消费者权益保护部门或通信管理局等监管部门投诉，提供充值记录、活动规则及与平台沟通无果的证据。3.法律诉讼：若涉及金额较大，且以上方式均未能解决问题，可委托律师向法院提起诉讼，要求平台承担违约责任，赔偿损失。在诉讼过程中，需准备充分的证据材料，包括充值记录、活动规则、沟通记录等，以证明自己的主张。同时，需了解相关法律规定及诉讼程序，确保诉讼顺利进行。以上内容仅供参考，具体处理方式需根据实际情况灵活选择。

2025-06-11 13:35:47

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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有：与平台客服沟通、投诉举报、法律诉讼等。选择建议：首先尝试与平台客服沟通，了解赠送话费未到账的具体原因及解决方案。若沟通无果，可向相关监管部门投诉举报。若以上方式均未能解决问题，且涉及金额较大时，可考虑通过法律途径解决。

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